Tangsel Sediakan Layanan Aduan WiFi Publik Gratis
TANGERANG SELATAN – Pemerintah Kota Tangerang Selatan melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) membuka layanan pengaduan bagi warga yang mengalami gangguan saat menggunakan WiFi publik gratis.
Langkah ini bertujuan untuk memastikan layanan internet gratis tetap optimal demi mendukung berbagai aktivitas masyarakat. Kepala Bidang Penyelenggaraan Statistik Sektoral dan Layanan Informasi Publik Diskominfo Tangsel, Ahmad Syatiri, menjelaskan bahwa perawatan bandwidth sedang dilakukan pada jaringan WiFi publik.
“Perawatan ini untuk menjaga stabilitas dan kualitas koneksi di 1.078 titik WiFi publik. Meski begitu, beberapa gangguan sementara mungkin terjadi,” kata Syatiri, Kamis (09/01/2025).
Masyarakat yang menemukan kendala bisa melaporkan melalui WhatsApp di +62812-5000-6200 selama jam kerja, pukul 09.00-15.00 WIB. “Partisipasi masyarakat sangat penting. Laporan gangguan akan membantu kami memperbaiki layanan lebih cepat,” tambahnya.
Layanan WiFi publik ini merupakan upaya Pemkot Tangsel dalam mendukung transformasi digital dan memberikan akses internet merata bagi warganya. Diskominfo mengajak masyarakat untuk aktif melaporkan kendala demi keberlangsungan layanan ini.(**)
